Инструкция для менеджеров по обработке и заполнению заявок.

Утверждаю
Директор ТД «Металлоснабжение»
Щерба В.Е.
«____»____________________2013г.

Инструкция для менеджеров по обработке и заполнению заявок.

1.При заполнении заявки менеджер обязан указать автора заявки,руководителя подразделения, а также свой контактный телефон.
2.После получения заявки от покупателя, менеджер обязан, уточнить остатки материалов на складе (наличие), размеры, марку стали, ГОСТ, при необходимости посмотреть сертификат качества.
3.При отгрузке вагонными нормами менеджер обязан, уточнить станцию назначения, код станции. При поставке автомобильным транспортом, схему проезда до объекта и место выгрузки.
4.Менеджер обязан проверять поступление денежных средств, своевременно ставить в известность отдел «стол заказов» в лице Бондаренко А.В. или лица его замещающего.
5.После оплаты заказной продукции менеджер обязан поставить на заявке подпись, указать число, ТСК с которой клиенту удобно получить груз.
6.Особое внимание следует обратить на то, что в ответе на заявки вес указывается по теории, цена даётся на весь объём (указанный в заявке) на г.Воронеже, срок действия цены и наличие действительны в течение 2-3 банковских дней.
7.По вопросам консультации по заказным позициям обращаться по тел. :301, 306.
По вопросам консультации входящим в основную номенклатуру обращаться по тел. : 316, 308.
По вопросам сертификатов качества обращаться по тел. :309, 311.

Начальник управления снабжением                   Ермоленко Л.В. __________