Управлением информационных технологий и корпоративных коммуникаций в 2012 году осуществлялось поддержание в работоспособном состоянии существующей инфраструктуры, создание новых востребованных сервисов и технических решений, продвижение бренда ГК ПРОТЭК и обеспечение структурных подразделений подбором новых сотрудников.
Прирост локальной компьютерной сети за 2012 год составил 30% (350 устройств), телефонной сети 27% (290 абонентов), системы видеонаблюдения 23% (84 камеры), пользователей системы управления предприятием 17% (345 сотрудников). Торгово-складские комплексы переоборудованы новой системой видеоконтроля.
Обновляемая до актуального релиза платформа 1С Предприятия позволила совершенствовать систему контроля отгрузки товара со складов посредством штрихкодирования. Аналогичная система была использована в системе контроля передвижения грузовых транспортных средств между складами компании. Внедрена система электронного документооборота между складскими и офисными службами.
Корпоративный ресурс ПРОТЭК.РФ был перенесен на платформу с открытым исходным кодом, которая позволяет посредством встроенной системы «тем» и «плагинов» и удачной архитектурой конструировать практически любые проекты.SEO-оптимизация в комплексе с использованием служб Яндекс.Директ и Гугл.Адвордс позволила привлечь 30 тысяч посетителей и обеспечить 140 тысяч просмотров в месяц.
Помимо ежедневной работы со средствами массовой информации и рекламными агентствами во всех городах присутствия ГК ПРОТЭК, было подготовлено и проведены: бизнес-встречи профильных организаций, 20-летие компании, спортивные праздники, корпоративные мероприятия, приуроченные к общероссийским праздникам.
Созданная в 2012 году служба по подбору персонала смогла удовлетворить потребности компании в поиске, отборе и адаптации новых сотрудников.